Última actualización: 17 de octubre de 2026
AVA Multiservices («AVA», «nosotros») ofrece servicios de preparación de impuestos, reparación de crédito, formación de LLC, contabilidad, trámites migratorios y notaría en Dallas, Texas. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes pedir que la eliminemos.
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y dirección que nos das en nuestro sitio, en formularios, en citas o por mensajes.
- Datos para el servicio: la información y los documentos necesarios para tu trámite (por ejemplo, identificación, número de Seguro Social o ITIN, formularios de ingresos o reportes de crédito).
- Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, y los datos que envías en formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
- Pagos: el monto, la fecha y el método. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.
- Uso del sitio: datos técnicos básicos (como páginas visitadas) para mejorar el sitio y medir nuestros anuncios.
Cómo usamos tu información
- Para responderte y darte el servicio que contrataste.
- Para enviarte avisos sobre tu trámite, recordatorios de citas, documentos o pagos, y recibos.
- Para enviarte información de nuestros servicios, solo si nos diste permiso. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Para cumplir obligaciones legales y fiscales.
No vendemos tu información.
Con quién la compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que la protegen: nuestro sistema de gestión de clientes y su base de datos (Supabase), Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Stripe para pagos con tarjeta y Google para correo y calendario. También con las entidades necesarias para tu trámite (por ejemplo, el IRS, el Estado de Texas, los burós de crédito o USCIS) y cuando la ley lo exija.
Cómo la protegemos
Tu información se guarda cifrada en un sistema privado. Solo el personal autorizado puede verla, los datos sensibles tienen permisos especiales y cada acceso queda registrado. Tus documentos se abren con enlaces privados que caducan.
Cuánto tiempo la guardamos
Mientras dure el servicio y el tiempo que exigen las leyes fiscales y de reparación de crédito. Después la eliminamos de forma segura.
Cómo pedir que eliminemos tus datos
Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar tu información, incluidos los mensajes y los datos que nos enviaste por Facebook, Instagram o WhatsApp:
- Escríbenos por WhatsApp al +1 786 816 2430 con el mensaje «Eliminar mis datos», o
- envía un correo a info@avamultiservices.com con el asunto «Eliminar mis datos».
Confirmaremos tu identidad y eliminaremos tu información en un plazo de 30 días, salvo la que la ley nos obligue a conservar. Te avisaremos cuando esté hecho.
Menores de edad
Nuestros servicios son para adultos. Solo manejamos información de menores cuando un padre o tutor nos la entrega para su trámite (por ejemplo, dependientes en una declaración de impuestos).
Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página. Para cualquier pregunta: AVA Multiservices, Dallas, Texas · +1 786 816 2430 · info@avamultiservices.com.